Informationscenter
Under finner du all informasjon vedrørende å handle hos oss!
Våre Fabrikker
Her finner du informasjon om Våre Fabrikker.
Betaling
Her finner du informasjon vedrørende betaling og fakturering.
Les mer...
Presse/Media
Her finner du informasjon og matriell til presse/media.
Sikkert og trygt
Vi jobber hele tiden for å skape trygghet til deg som kunde.
Retur/Reklamasjon
Retur och reklamation
Vi på Drömmerom.se vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss. Därför erbjuder vi tydliga och rättvisa villkor för både retur och reklamation.
🛍️ Ångerrätt & Retur
Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan.
För att returnera en vara:
kundservice@drommerom.se innan du skickar tillbaka något.
originalskick, oanvänd och väl förpackad.
Returfrakt betalas av kunden, om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.
Vi rekommenderar att du skickar med spårbar frakt.
🧾 Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur, gör vi en återbetalning inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om varan är använd, saknar originalförpackning eller är skadad, kan avdrag göras på återbetalningen.
⚠️ Undantag
Returrätten gäller inte för:
🛠️ Reklamation (Defekt eller skadad vara)
Om din vara är trasig eller felaktig, ber vi dig att:
2 månader.
kundservice@drommerom.se.
Vi står för fraktkostnader vid godkända reklamationer och ordnar antingen ny vara, reparation eller full återbetalning beroende på situationen.
📩 Kontakt
Har du frågor om retur eller reklamation?
Tveka inte att kontakta oss:
E-post: kundservice@drommerom.se
Telefon: 031-765 00 22
Frakt og Levering
Vi leverer varer til Norge, Sverige og Danmark.